١. شروط الإرجاع

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وفي حالتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
  
  
• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام.
  
  
• المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام، أو تم غسلها أو تعديلها بأي شكل، لن يتم قبول إرجاعها.

٢. كيف يمكنني بدء عملية الإرجاع؟

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:
care@houseofamina.com
مع تزويدنا بالمعلومات التالية:

• الاسم والبريد الإلكتروني
  
  
• رقم الطلب (مثال: #12345)
  
  
• اسم أو وصف المنتج
  
  
• سبب الإرجاع
  
  

وسنقوم بإرسال تفاصيل خطوات الإرجاع.

٣. خطوات الإرجاع

• لبدء عملية الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن طلب الإرجاع.
• بعد إرسال الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات الإرجاع.
  
  
• يرجى شحن المنتج إلينا باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع خلال ٧ أيام من الموافقة على الطلب.
  
  
• يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير صحيح.

٤. الاسترداد المالي

• سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٧ إلى ١٠ أيام عمل من الموافقة.
  
  
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
  
  
• إذا لم تنطبق شروط سياسة الإرجاع على المنتج، نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع أو تقديم استرداد جزئي فقط.

٥. تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بعمليات الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
care@houseofyamina.com