سياسة العائدات

أهلية الإرجاع

  • يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير ملبوسة وفي عبوتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
  • يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
  • لن يتم قبول العناصر التي يبدو أنها مستهلكة أو مغسولة أو معدلة بأي شكل من الأشكال.

كيف يمكنني البدء في عملية الإرجاع؟

يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا (care@houseofamina.com) بالمعلومات التالية:

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
  • رقم الطلب (على سبيل المثال #12345)
  • اسم العنصر/الوصف
  • سبب الإرجاع

سنزودك بالتفاصيل الخاصة بالإرجاع.

عملية الإرجاع

  • لبدء عملية الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني لطلب الإرجاع.
  • بمجرد تقديم طلب الإرجاع، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات الإرجاع.
  • قم بإرجاع العنصر إلينا باستخدام طريقة الشحن القابلة للتتبع في غضون 7 أيام من الموافقة.
  • العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

المبالغ المستردة

  • سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل بعد الموافقة.
  • إذا لم يتوافق الإرجاع مع شروط سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع أو تقديم استرداد جزئي.

اتصل بنا

لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، راسلنا على البريد الإلكتروني care@houseofyamina.com